Ci-dessous vous trouverez les principales interrogations et les critères permettant de se faire rapidement une idée sur la qualité et le sérieux d'un imprimeur en ligne.
Un joli site Internet c’est bien, mais qui est derrière ?
Une des choses à faire est d’essayer de contacter par téléphone ou email l’imprimerie en ligne. Cette action vous permettra de savoir si le téléphone fonctionne !! Mais aussi de savoir si le standard est en France. Il sera clairement plus facile de contacter une société basée en France et surtout qui propose un service Clientèle, SAV, commercial Français. Effectivement en cas de soucis, de parler avec une personne qui comprend ce que vous dite, c’est bien ! En cas de litige avec l’imprimerie, il sera plus facile de faire valoir ces droits.
Avantage PixePrint : le service clientèle (commercial, devis, SAV) est basé à Lyon (RHÔNE). Le service n’est pas sous-traité à l’étranger !
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L’imprimeur est’il certifié ?
Les labels de qualité (Imprim’Vert, ISO) sont un véritable gage de qualité. Effectivement l’obtention de ces certifications et normes demande aux imprimeurs une véritables action et investissement en faveur de l’environnement. Garantir que celui-ci est issu de forêts gérées durablement, assurer sa traçabilité tout au long du cycle de production en est une autre. Le fait que l’imprimeur en ligne s’investit sur les Certifications et labels c’est un autre élément de qualité.
Avantage PixePrint : Tous nos sites de productions sont labélisés Imprim’Vert, PEFC, ISO9001, ISO14001, ISO 12647-2
Y a t’il des conditions générales, mentions légales, déclaration CNIL ?
Ces éléments sont obligatoires pour les imprimeurs en ligne, mais aussi l’ensemble des sites Internet présents sur la toile. Souvent en pied de page, vérifiez si le site Internet en propose, lisez les CGV, mentions légales et vérifier que le site est bien enregistré auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés)
Avantage PixePrint : Toutes ces informations figurent en pied de page de www.pixeprint.com
